top of page

VEELGESTELDE VRAGEN

  • Is de winkel van dronemaster.nl ook te bezoeken?
    We bieden momenteel geen winkelbezoeken aan, maar we zijn erg dankbaar voor uw interesse in het bedrijf. Indien u een proefplaatsing van een fotoprint wenst, is het mogelijk om een afspraak te maken. Neem contact op middels het contact formulier.
  • Is een proefplaatsing vrijblijvend?
    Ja, een proefplaatsing is vrijblijvend. Het is mogelijk om één of meerdere artworks proef te plaatsen om te bekijken welk werk het mooist in uw ruimte past. Zodra u een keuze heeft kunnen maken zal het definitief afgenomen werk in uw bezit blijven.
  • I do not speak English. Do you have an English webshop?
    Yes we support an English language on the website. Click on the flag on the top of the website.
  • Ik heb mijn vraag niet gevonden in veelgestelde vragen..
    Stuur je vraag aan ons via de contactpagina op de webshop of stuur een email naar info@dronemaster.nl en wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op om je vraag te beantwoorden. met vriendelijke groet, Stefan Van Gils Creator & Founder Dronemaster
  • Welke varianten zijn er beschikbaar?
    We hebben twee soorten frames waarin de fotoprints gespannen zijn. Er is een zwart aluminium frame beschikbaar en een zwart aluminium frame in een houten baklijst. Tevens kunt u kiezen uit diverse formaten.
  • Is het mogelijk om een aluminium frame naderhand te voorzien van een baklijst?
    Alle kunstwerken worden standaard ingelijst in een 27 mm zwart aluminium frame. Heeft u later de wens om het artwork alsnog te voorzien van een houten baklijst, is dat mogelijk. Het werk dient hiervoor opgestuurd of opgehaald te worden. Afhankelijk van de maat betaald u een vergoeding voor het eventuele transport, materiaal en montage.
  • Is het mogelijk om een andere kleur baklijst te bestellen?
    Standaard zijn de baklijsten gemaakt van bruin hout. U kunt contact opnemen om de mogelijkheden voor een andere kleur baklijst te bespreken.
  • Wat is de kwaliteit van de producten?
    Alle textielprints zijn gedrukt op 215g/m2 decostof. Het heeft een mat oppervlak zonder schittering, waardoor het een exclusief premium gevoel geeft. Alle kunstwerken worden ingelijst in een 27 mm zwart aluminium frame. Op zoek naar een uniek artwork in zwart aluminium frame en ingelijst in een houten baklijst? Geef je kunstwerk een bijzonder karakter met een 40 mm bruin houten zwevende lijsten. De breedte van het profiel is 20mm met een ruimte van 10mm tussen de lijst en je kunstwerk.
  • Hoe hang ik een artwork op?
    U kunt de foto's eenvoudig aan de muur hangen. We raden aan om een plug in de muur te bevestigen waarin stevig een schroef zit.
  • Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
    Indien u interesse heeft in een drone fotoprint kunt u deze selecteren op de website. Vervolgens kunt u het gewenste formaat kiezen en tevens is er de optie om een aluminium frame te bestellen of uw aluminium frame in een houten baklijst te laten plaatsen. Na uw selectie kunt u de fotoprint toevoegen aan de winkelkar. U wordt automatisch doorverwezen naar uw winkelwagen. U kunt verder winkelen en als uw bestelling klopt gaat u door naar de kassa. Vul uw gegevens in en de betaalwijze die u wenst. Betalen is gemakkelijk en mogelijk met iDeal, creditcard, PayPal en Klarna. U kunt uw bestelling voltooien.
  • Zijn de prijzen in de webshop inclusief BTW?
    Prijzen zijn inclusief 9% BTW en inclusief verzendkosten.
  • Als ik eerst een proefplaatsing wens, moet ik dan eerst een fotoprint bestellen en afrekenen?
    Nee, indien u een proefplaatsing wenst, kunt u eerst contact opnemen middels het contact formulier. Nadat u u keuze daadwerkelijk heeft gemaakt ontvangt u een factuur ten behoeve van de betaling.
  • Ik heb interesse in artworks voor zakelijk gebruik, wat zijn de mogelijkheden?
    We bieden interne volumekaders, aangepaste afmetingen en afdrukopties om de hoeveelheid te leveren die u nodig heeft, binnen het budget en op tijd. Of je nu kunstwerken zoekt voor 1500 kamers of 25 suites, de Dronemaster gaat graag samen met u als klant in gesprek om uitgebreide artworkopties te bieden voor elke ruimte. Profiteer van de exclusieve kortingen en oplossingen voor specifieke branches. Neem contact op door middel van een e-mail naar info@dronemaster.nl
  • Vragen over een bestelling?
    Voor vragen over de webshop is er rechtsboven een contact pagina. Ook kun je rechtstreeks mailen naar info@dronemaster.nl
  • Ik wil mijn bestelling laten versturen naar een ander adres, kan dat?
    In het betalingsproces kun je kiezen voor een ander afleveradres dan het factuur adres.
  • Wat zijn de voorwaarden voor verzending?
    Uw artwork binnen 5 tot 8 werkdagen in huis. Gratis bezorging in Nederland. We gebruiken verschillende verzendpartners, afhankelijk van het formaat van uw artwork. Nadat u uw product(en) aan uw winkelwagen heeft toegevoegd en heeft afgerekend, kunt u zien met welke service uw bestelling wordt verzonden. We pakken je bestelling zo snel mogelijk in en verzenden deze als je artwork klaar is. Levering binnen 5 tot 8 werkdagen vanaf de besteldatum. Vragen over de levering? Aarzel dan niet om contact met mij op te nemen via info@dronemaster.nl.
  • Wat betaal ik aan verzendkosten naar een adres in Nederland?
    De bezorging zit in Nederland in de prijs inbegrepen.
  • Is het mogelijk om een artwork buiten Nederland te bezorgen?
    Het is mogelijk om een fotoprint buiten Nederland te bezorgen. Neem contact op middels het contact formulier om de mogelijkheden te bespreken.
  • Worden er douane kosten in rekening gebracht?
    Het is mogelijk dat je douanerechten en omzetbelasting (BTW) verschuldigd bent als je je bestelling laat bezorgen buiten de EU. Het gaat in dit geval namelijk om de invoer van goederen. De invoer regelt het koeriersbedrijf voor je, maar via hen kan het voorkomen dat je verschuldigde douanerechten en belastingen moet voldoen. Informeer bij uw nationale douane tot welk bedrag er vrijstelling van belasting geldt. Let op dat dit ook geldt voor Groot-Brittannië.
  • Verpakkingen
    De fotoprints worden in bubble folie verpakt en tevens beschermd met een schuimprofiel.
  • Wat is het ruilbeleid?
    Wanneer je om welke reden dan ook ontevreden bent over sommige of alle goederen die je ontvangen heeft, kun je ze binnen 14 dagen na ontvangst, terug sturen. Neem alstublieft vooraf contact met ons op per email: info@dronemaster.nl De retour verzendkosten zijn voor jouw rekening.
  • Hoe krijg ik mijn geld terug?
    Indien uw retouraanvraag is goedgekeurd zal het geld binnen 14-30 dagen terug gestort worden. Graag ontvangen we het IBAN nummer van je rekening.
  • Hoe gaat dronemaster.nl om met mijn persoonlijke gegevens?
    Wij staan garant voor je privacy. Wij gebruiken de door jou opgegeven informatie, zoals naam, adres, telefoonnummer, creditcardnummer, uitsluitend voor het verwerken van je bestelling en het bijhouden van onze administratie en belastingaangiftes. De informatie wordt niet gebruikt voor andere doeleinden van commerciële of niet commerciële aard. die niet direct gerelateerd zijn aan Dronemaster.nl, zonder dat daarvoor vooraf om je toestemming is gevraagd. (Voor meer informatie, lees verder op onze privacybeleid pagina).
bottom of page